SAPA Pegadaian: Все-в-одном приложение для обслуживания клиентов.
SAPA Pegadaian - это приложение для Android, которое предлагает помощь и услуги по транзакциям как для клиентов Pegadaian, так и для неклиентов. С помощью этого приложения пользователи могут получить доступ ко всем каналам контактного центра Pegadaian для решения проблем и получения информации в режиме реального времени. SAPA Pegadaian доступен для двух типов пользователей: пользователей, зарегистрированных в системе, и незарегистрированных пользователей. Зарегистрированные пользователи могут использовать все функции, доступные в SAPA Pegadaian, в то время как незарегистрированные пользователи могут использовать только четыре основные функции: голосовой звонок, видеозвонок, онлайн-чат (WhatsApp) и электронная почта.
Функция голосового звонка - это бесплатная голосовая услуга, которую могут использовать как клиенты, так и неклиенты, чтобы получить необходимую информацию или решить проблемы. Функция видеозвонка похожа на голосовой звонок, но с визуальным компонентом. Онлайн-чат (WhatsApp) соединяет пользователей непосредственно с официальным контактом Pegadaian в WhatsApp, где специализированный агент решит проблемы или предоставит информацию. Функция электронной почты соединяет пользователей непосредственно с официальной службой поддержки клиентов Pegadaian. Наконец, функция социальных сетей соединяет пользователей непосредственно с официальными аккаунтами Pegadaian в социальных сетях (Facebook, YouTube, Twitter и Instagram), чтобы решать проблемы или предоставлять информацию. С помощью SAPA Pegadaian клиенты также могут отслеживать прогресс своих жалоб. Кроме того, зарегистрированные клиенты могут получить доступ к функциям транзакций через приложение.
Отзывы пользователей о SAPA Pegadaian
Вы пробовали SAPA Pegadaian? Будьте первым, чтобы оставить свое мнение!